literatuurlijst_klantgericht_werken

Back to list

Copyright © Association for Social Development (ASD) 2013 All Rights Reserved. No part of this website may be reproduced or published without the express consent of Association for Social Development (ASD). Please also read http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/

Original format:

npi_-_literatuurlijst_klantgericht_werken.pdf

NPI - Instituut voor Organisatie Ontwikkeling LITERATUURLIJST KLANTGERICHT WERKEN Hasper, W.J.J. Marketing en organisatie-ontwikkeling. Samsom, Alphen aan den Rijn 1982, i.s.m. NIVE. Hasper, W.J.J. De persoonlijke verkoop. Pionieren, acquire- ren en het behouden van klanten. Samsom, Alphen aan den Rijn 1983. Lievegoed, B.C.J. Organisaties in ontwikkeling. Zicht op de toe- komst. Lemniscaat, Rotterdam 1969. Peters, T Thriving on chaos. McMillan London Ltd. 1988. Peters, T. Austin, N. Zwart, C.J. A passion for excellence. Random House Inc., New York 1985. Valckenboschlaan 8, Postbus 299, 3700 AG Zeist, Telefoon 03404 - 20044, Fax 03404 - 12770. literatuur: 6095.908.h FK/LG Gericht veranderen van organisaties. I. Theorie en praktijk van het begeleiden. Lemniscaat, Rotterdam 1977. Aanbevolen artikelen: Werken met de buren: interne leveranciers - interne klanten. NIVE, Den Haag 1988. De prestatie van de afdelingschef (vooral de vragenlijsten m.b.t. interne klantgericht- held). NIVE, Den Haag 1988.

literatuurlijst_klantgericht_werken.txt · Last modified: 2018/10/03 06:09 (external edit)