[[npi_archive_list_of_files_new|Back to list]]

Copyright © Stichting Klaberblad 2013 All Rights Reserved. No part of this website may be reproduced or published without the express consent of Stichting Klaverblad. Please also read http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/

===Original format:==
{{npi_-_gespreksvoorbeeld_bouwmaterialen_de_brik.pdf}}

Nederlands   Pedagogisch   Instituut  GESPREKSVOORBEELD:   "BOUWMATERIALEN  DE   BRIK"  Situatiebeschrijving  Chef   verkoop   dhr.  Heemskerk   heeft   een   verkoper   in   dienst   ge-  nomen  op   proef.   Deze   man   blijkt   na   zijn   proeftijd   van   bijna  3   maanden   niet   de   geschikte.   De   medewerker,  dhr.  De   Bruin,  wordt   gevraagd   op   het   kantoor   van   Heemskerk   te   komen   met   als  reden:   "We  moeten   eens   met   elkaar   praten   over   je   werk!".  Rolinstructies  Zie   bijlagen   I   en   II.   Worden  de   deelnemers   na   aßoop  van   het  gesprek   verstrekt!  Nagesprek  Onderzoek   in   het   nagesprek   vooral   de   dynamiek   van   het   resul-  taatgerichte   gesprek:  -   komt   de   inhoud   van   de   boodschap   voldoende   uit   de   verf?  -   welke   reacties   krijgt   Heemskerk?  -   is   het   gesprek   tweezijdig,   dat   wil   zeggen:   vindt   er   over  en   weer   be•nvloeding   en   verandering   plaats   van   de   stand-  punten?  -   waar   vindt   beeldvorming   oordeelsvorming   en   waar   besluit-  vorming   plaats?  COPYRIGHT   NPI  Instituut   voor   Organisatie   Ontwikkeling   Valckenboschlaan  8,   Postbus   299,   3700   AG  Zeist   Telefoon  03404  -  20044  6533.8811.a LB/LG   Nederlands   Pedagogisch   Instituut  GESPREKSVOORBEELD:   "BOUWMATERIALEN  DE   BRIK"  Rolinstructie   I  COPYRIGHT   NPI  Instituut   voor   Organisatie   Ontwikkeling   Valckenboschlaan  8,   Postbus   299,   3700   AG  Zeist   Telefoon  03404  -  20044  6533.8811.b LB/LG  Chef   verkoop   binnendienst   Heemskerk  -   U   bent   de   chef   van   dhr.  De   Bruin   die   in   zijn   proeftijd   zit  bij   uw   Þrma  (bouwmaterialenhandel)   als   verkoper   binnen-  dienst.  -   De   proeftijd   van   3   maanden   is   morgen   over   een   week   ten  einde,   dus:   er   moet   nu   besloten   worden.   Op   grond   van   erva-  ringen   met   dhr.  De   Bruin   lijkt   de   beslissing   niet   moei-  lijk:  ¥   hij   heeft   ongeveer   van   de   produktie   van   zijn   collega's  geboekt;  ¥   de   afhandeling   van   de   orders   die   hij   wel   sluit   geeft  problemen;  .   de   samenwerking   met   collega's   geeft   spanningen   en   irri-  taties;  ¥   het   lijkt   erop   of   hij   het   wel   nooit   zal   leren!  -   Op   grond   van   deze   feiten   besluit   u   hem   geen   deÞnitieve aanstelling   te   geven.   U   heeft   er   echter   wel   begrip   voor  dat   dat   wel   grote   teleurstelling   bij   dhr.  De   Bruin   zal   op-  roepen.   Hij   was   immers   al   5   jaar   baanloos!  -   Om   dhr.  De   Bruin   dit   mee   te   delen   heeft   u   hem   uitgenodigd.   Nederlands   Pedagogisch   instituut  GESPREKSVOORBEELD:   "BOUWMATERIALENHANDEL  DE   BRIK"  Rolinstructie   II  Medewerker   De   Bruin  -   U   bent   verkoper   binnendienst   bij   een  -   Nadat   u   5   jaar   geen baan   heeft   gehad   werkt   u   sinds   bijna   3  maanden   (proeftijd)   bij   deze   Þrma. De   ervaring   die   u   voor   deze   baan   heeft   gehad   was   bij   een  verzekeringsmaatschappij   als   tussenpersoon.  U   heeft   zelf   het   gevoel,   dat   het   werk   u   nog   niet   makkelijk  afgaat,   maar   dat   het   een   kwestie   van   tijd   zal   zijn.   Alle begin   is   immers   moeilijk   en   vooral   in   dit   vak.   Je   moet   im-  mers   je   klantenkring   kunnen   opbouwen.  -   U   moet   bij   uw   chef   komen   om   te   horen   hoe   uw   proeftijd   is  verlopen.   Hij   heeft   u   daarvoor   uitgenodigd   op   zijn   kamer. COPYRIGHT   NPI  Instituut   voor   Organisatie   Ontwikkeling   Valckenboschlaan  8,   Postbus   299,   3700   AG  Zeist   Telefoon  03404  -  20044  6533.8811.c LEVLG  bouwmaterialenhandel.