ND)
Nederlands Pedagogisch Instituut
handleiding: 7411.891
JS/TT
SUGGESTIES VOOR HET WAARNEMEN VAN TWEEGESPREKKEN
Aanwijzingen
- Kies één of meer vragen om het gesprek mee waar te nemen.
—- Volsta niet met "ja" of "nee", maar noteer op grond van
welke waarnemingen je tot een conclusie komt.
- Probeer waar te nemen en geen eigen gevoelens en oordelen
te mengen met wat je ziet. Wij zijn geen rechters, maar
slechts getuigen.
- Wat gebeurde er en wat had dat voor gevolg?
- Schrijf op wat werkelijk werd gezegd als je het belangrijk
vindt om er in het nagesprek op terug te komen.
-— Onderstaande vragen zijn alleen maar suggesties. Je kunt
gerust naar andere dingen kijken.
Mogelijke waarnemingsvragen
Inhoud:
—- Hebben de gesprekspartners het over dezelfde informatie?
- Spreken ze elkaars taal? Begrijpen ze elkaar?
— Komen de boodschappen over?
‘Sfeer/interactie:
- Hoe is het gesprek te typeren, b.v. vijandig,
wedstrijdachtig, geven-nemen, vriendschappelijk, traag,
levendig, evenwichtig, enz.?
- Wordt de sfeer verzorgd? Door wie en waarmee? Verandert de
sfeer? Waardoor?
- Worden er vragen gesteld of is het een gesprek van stel-
lingen, conclusies en oordelen?
- Zijn ze in gesprek of "draaien ze een bandje af"?
—- Hoe gaan de partners het gesprek uit en hoe zal de volgen-
de ontmoeting eruit zien?
Orde/ procedure:
- Zit er een orde in het gesprek: kop, midden, staart?
- Vertoont het gesprek voortgang of draaide men in kringen
rond? Zat er beweging in, veranderde men b.v. van stand-
punt?
— Waar zaten de draaipunten en wat gebeurde daar?
— Waren er — tussentijds - samenvattingen?
— Kwam men nader tot elkaar of dreef men uiteen? Hoe/waarmee
eindigde het gesprek: maakte men gezamenlijk afspraken?
Algemeen:
- Wie leidde/stuurde het gesprek?
„- Was er een gemeenschappelijkheid in het gesprek merkbaar?
- Ís er iets op het non-verbale vlak te zien dat in het ge-
sprek een rol speelde?
COPYRIGHT NPI
Instituut voor Organisatie Ontwikkeling Valckenboschlaan 8, Postbus 299, 3700 AG Zeist, Telefoon 03404-20044, Fax 03404-12770