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INSTITUUT VOOR ORGANISATIE ONTWIKKELING Valckenboschlaan 8 - Postbus 299 - 3700 AG Zeist - Holland - Tel. (03404) 20044 ZIJN ER NOG ONDERNEMERS I N ONZE ORGANISATIES? 6473.8410 BE/LG S i n d s h o e v e e l j a a r a l i s o n d e r n e m e r s c h a p i e t s w a a r w e i n i g a a n d a c h t e n w a a r d e r i n g v o o r b e s t a a t ? I k d e n k s i n d s d e t i j d d a t h e t b e d r i j f s l e v e n n i e t m e e r g e - k l e u r d w o r d t d o o r p i o n i e r - o n d e r n e m e r s c h a p e n w e t e maken hebben m e t a n o n i e m e m a n a g e r s e n b e s t u u r d e r s d i e d e o n d e r - neming l e i d e n . Ook s i n d s d e o p k o m s t v a n d e o v e r h e i d s o r g a n i s a t i e s , w e l z i j n s - i n s t e l l i n g e n e n v e r z o r g i n g s i n s t a n t i e s i s e r w e i n i g a a n d a c h t meer g e g e v e n a a n h e t v r a a g s t u k v a n d e o n d e r n e m e r. We h e b b e n ons v o l l e d i g g e r i c h t o p managementproblemen m a a r m a n a g e r s z i j n n i e t p e r s é o n d e r n e m e r s . Z i j n e r n o g w e l o n d e r n e m e r s i n o n z e o r g a n i s a t i e s e n a l s z e e r z i j n w a a r i n o n d e r s c h e i d e n z i j z i c h d a n v a n w e r k n e m e r s ? Om o p d e z e v r a a g e e n a n t w o o r d t e v i n d e n i s h e t n o d i g o n d e r - nemerschap t e k a r a k t e r i s e r e n t e n o p z i c h t e v a n w e r k n e m e r s c h a p . I n h e t g e v a l v a n d e e i g e n a a r / o n d e r n e m e r i s d i t n o g d i r e c t waarneembaar m a a r i n d e a n o n i e m e o r g a n i s a t i e s i s d a t a l v e e l m o e i l i j k e r t e o n t d e k k e n . Wat o n d e r s c h e i d t e i g e n l i j k m a n a g e r s v a n o n d e r n e m e r s ? E r z a l worden i n g e g a a n o p d e v r a a g w a t e r v o o r n o d i g i s om i n e e n o r g a n i s a t i e o n d e r n e m e r s c h a p t e b e v o r d e r e n . Ondernemerschap t e k a r a k t e r i s e r e n i s e e n h a c h e l i j k e z a a k . We gaan e r g e w o o n l i j k t o c h w e l v a n u i t , d a t j e “ e e n g e b o r e n o n d e r - nemer b e n t o f n i e t ” . We z i e n d a n v a a k d e e i g e n a a r / o n d e r n e m e r v o o r o n s , n l . h i j d i e h e t f a m i l i e v e r m o g e n b e h e e r t e n o p g r o n d van e i g e n d o m l e i d i n g g e e f t a a n d e o n d e r n e m i n g . We k e n n e n o n d e r - n e m e r s g e s l a c h t e n e n h e t i s o n l a n g s n o g e e n s u i t o n d e r z o e k b e - v e s t i g d d a t d e n i e u w e j o n g e o n d e r n e m e r s v o o r a l u i t o n d e r n e m e r s - g e z i n n e n v o o r t k o m e n . B e s l i s s e n d l i j k t h e t o f h e t m i l i e u w a a r i n i e m a n d g r o o t w o r d t “ o n d e r n e m e r s m i l i e u ” i s o f e e n “ w e r k n e m e r s m i l i e u ” . Het z o u e c h t e r o n b e v r e d i g e n d z i j n t e m o e t e n c o n c l u d e r e n , d a t ondernemerschap u i t s l u i t e n d e e n z a a k v a n e r f e l i j k e a a n l e g i s en v a n o p v o e d i n g s m i l i e u . E r z i j n t e v e e l v o o r b e e l d e n w a a r i n werknemers d o o r e i g e n m a c h t o n d e r n e m e r w o r d e n om t e b l i j v e n g e l o v e n d a t w e h i e r t w e e k l a s s e n h e b b e n w a a r t u s s e n d e g r e n s g e s l o t e n i s . H e t i s i n d i t l i c h t n o d i g o n z e b e k e n d e v o o r s t e l - l i n g e n o m t r e n t o n d e r n e m e r s c h a p e n w e r k n e m e r s c h a p b i j t e s t e l - l e n . H e t o n d e r s c h e i d o n d e r n e m e r / w e r k n e m e r w o r d t h i e r n i e t g e - h a n t e e r d i n d e z i n v a n d e e i g e n a a r / o n d e r n e m e r v e r s u s d e a f - h a n k e l i j k e w e r k n e m e r a l s e l k a a r b e s t r i j d e n d e k l a s s e n i n d e m a a t s c h a p p i j , m a a r w o r d t g e h a n t e e r d a l s e e n o n d e r s c h e i d i n de m a n i e r v a n f u n c t i o n e r e n i n d e o r g a n i s a t i e , w a t s a m e n h a n g t met e e n v e r s c h i l l e n d e v e r h o u d i n g d i e o n d e r n e m e r o f w e r k n e m e r h e e f t t o t d e o n d e r n e m i n g . 2. K a r a k t e r i s e r i n g v a n o n d e r n e m e r s c h a p Ondernemerschap b e t e k e n t e e n b e w u s t e , a c t i e v e v e r h o u d i n g h e b - ben t o t : - d e k a p i t a a l m i d d e l e n waarmee g e w e r k t w o r d t ; - d e m a r k t w a a r v o o r g e w e r k t w o r d t ; - d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e , w a a r i n d e g e l e v e r d e a r b e i d s p r e s t a t i e en d e t e g e n p r e s t a t i e v a n d e o r g a n i s a t i e i n e v e n w i c h t m o e t e n z i j n . Werknemerschap b e t e k e n t h e t b i n n e n a r b e i d s r e c h t e l i j k e o v e r e e n - gekomen a f s p r a k e n ( r e c h t e n e n p l i c h t e n ) v e r v u l l e n v a n a r b e i d waar t e g e n o v e r e e n a r b e i d s v e r g o e d i n g s t a a t . R e a l i s e r e n w e o n s i n o n s w e r k d a t w i j i n d e o r g a n i s a t i e w e r - ken m e t k a p i t a a l m i d d e l e n , a l s o o k g e l d k a p i t a a l , d a t o n s d o o r anderen ( k a p i t a a l v e r s c h a f f e r s ) t e r b e s c h i k k i n g i s g e s t e l d ? We nemen d a t a l s w e r k n e m e r v a n z e l f s p r e k e n d a a n , w e v i n d e n d a t we r e c h t h e b b e n o p g o e d e h u i s v e s t i n g , w e r k m i d d e l e n , e n z . D e ondernemer t o o n t b i j h e t w e r k e n m e t k a p i t a a l e e n i n n e r l i j k e h o u d i n g v a n r e n t m e e s t e r s c h a p , d . w . z . : h i j i s z i c h e r v a n b e w u s t d a t h e t k a p i t a a l d a t t e r b e s c h i k k i n g s t a a t n i e u w k a p i t a a l m o e t g e n e r e r e n e n d a t d e b e s c h i k b a a r h e i d v a n k a p i t a a l o n s d u s u i t - d a a g t e r m e e t e “ w i r t s c h a f t e n ” . I n d i e z i n i s k a p i t a a l o o k d i r e c t g e b o n d e n a a n c a p a c i t e i t e n v a n mensen i n h e t a r b e i d s - p r o c e s . We h e b b e n a l l e n i n p r i n c i p e d e e l a a n d e k a p i t a a l f u n c t i e , o m - d a t w e m e t o n z e c a p a c i t e i t e n e n k a p i t a a l m i d d e l e n e e n w a a r d e - t o e v o e g i n g a a n h e t a r b e i d s p r o d u k t g e n e r e r e n . H e t g a a t b i j d e k a p i t a a l v r a a g e c h t e r n i e t a l l e e n om o u d k a p i t a a l w a t n i e u w k a p i t a a l g e n e r e e r t ( g e b e u r t d i t n i e t d a n i s e r g e e n o n t w i k k e - l i n g , g e e n i n v e s t e r i n g ) , m a a r v o o r a l o o k om d e v r a a g v o o r w a t en d o o r w i e d i t n i e u w e k a p i t a a l w o r d t b e s t e m d . G e b r u i k e l i j k was, d a t d e e i g e n a a r v a n o u d k a p i t a a l h e t b e s t e m m i n g s r e c h t h a d op h e t n i e u w e k a p i t a a l . I n d e a n o n i e m e o r g a n i s a t i e i s d a t h e t topmanagement e n d i t i n c o n f r o n t a t i e m e t a a n d e e l h o u d e r s , p e r s o n e e l , b a n k e n e n fi s c u s . O n d e r n e m e r s c h a p b e t e k e n t i n d e k a p i t a a l z i n z o w e l h e t s t e l l e n v a n d o e l e n e n h e t g e n e r e r e n v a n i n i t i a t i e v e n d i e z o d a n i g a a n t r e k k e l i j k z i j n v o o r k a p i t a a l v e r - s c h a f f e r s d a t z e k a p i t a a l t e r b e s c h i k k i n g s t e l l e n , a l s o o k h e t r i c h t i n g g e v e n a a n d e b e s t e m m i n g v a n h e t d a a r d o o r n i e u w g e g e n e r e e r d g e l d k a p i t a a l . Wanneer h e t g a a t om d e m a r k t , d a n s t a a t h e t waarnemen v a n b e - h o e f t e n e n h e t d a a r o p i n s p e l e n c e n t r a a l . D e o n d e r n e m e r i s h i e r h a n d e l a a r, d . w . z . v o o r t d u r e n d i n d e w e e r d e m a r k t t e b e d i e n e n t e g e n e e n p r i j s d i e e e n v o o r t b e s t a a n g a r a n d e e r t e n a a n t r e k k e - l i j k i s i n v e r g e l i j k i n g m e t a n d e r e n . Het h a n d e l e n v r a a g t om e e n i n n e r l i j k e b e w e e g l i j k h e i d e n o p e n - h e i d v a n d e o n d e r n e m e r e n h e t waarnemen v a n e n i n s p e l e n o p k a n s e n , s t a a n d e t u s s e n c o n s u m e n t e n w e n s e n e n p r o d u k t i e m o g e l i j k - heden. Naast r e n t m e e s t e r e n h a n d e l a a r i s d e o n d e r n e m e r o o k m a n a g e r d . w . z . h i j l e i d t d e a r b e i d e n z o r g t e r v o o r d a t d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e z o e f fi c i ë n t m o g e l i j k m e t h u l p v a n h e t k a p i t a a l i n s p e e l t o p m a r k t k a n s e n . H e t i s h i e r b i j v o o r d e ondernemer e e n v o o r t d u r e n d e z o r g d a t d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e en d e mensen d i e d a a r i n w e r k e n o p t i m a a l p r e s t e r e n e n z i c h v o l l e d i g r i c h t e n o p d e d o e l s t e l l i n g e n v a n d e o r g a n i s a t i e . Het a f w e g e n v a n o r g a n i s a t i e b e l a n g e n e n i n d i v i d u e l e b e l a n g e n van w e r k n e m e r s s p e e l t h i e r e e n g r o t e r o l . D e o n d e r n e m e r h e e f t v o o r w a t b e t r e f t h e t f u n c t i o n e r e n v a n d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e t e maken m e t h e t l e i d i n g g e v e n d k a d e r i n d i e o r g a n i s a t i e , a l s - ook m e t d e s k u n d i g e n i n e n b u i t e n d e o n d e r n e m i n g . Deze d r i e f u n c t i e s v a n o n d e r n e m e r s c h a p ( h e t w e r k e n m e t k a p i - t a a l , g e r i c h t o p e e n m a r k t b e h o e f t e d o o r e e n m e n s e l i j k e o r g a n i - s a t i e h e e n ) w o r d e n d o o r d e o n d e r n e m e r u i t g e o e f e n d a l s : 1 . G r e n s g a n g e r t u s s e n b i n n e n - e n b u i t e n w e r e l d v a n d e o n d e r - n e m i n g . 2 . A l s v e r b i n d i n g s m a n d i e d e d r i e f u n c t i e s o p e l k a a r b e t r e k t e n s t e e d s w e e r o p n i e u w i n t e g r e e r t . Met g r e n s g a n g e r w o r d t b e d o e l d d a t h i j d e b i n n e n w e r e l d v a n d e o n d e r n e m i n g e n d e b u i t e n w e r e l d o p e l k a a r b e t r e k t . V o o r w a t b e t r e f t h e t k a p i t a a l b e t e k e n t d i t o . a . omgaan m e t k a p i t a a l v e r - s c h a f f e r s ; v o o r w a t b e t r e f t d e m a r k t o . a . h e t omgaan m e t k l a n - t e n e n v o o r w a t b e t r e f t d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e o . a . h e t omgaan met m e d e w e r k e r s e n e x t e r n e i n s t a n t i e s . aandeelhouders bankiers fi scus grensganger f r e n t m e e s t v k a p i t a a l f u n c t i e i n nemer r e e r t arbeidsorganisatie f u n c t i e l a r b e i d a L e i d e r i n s t a n t i e s z o a l s : vakbond overheid adviseurs - “ K a n d e l a a r — markt f u n c t i e •••••'• ••••••• klanten 3. Met i n t e g r a t i e w o r d t b e d o e l d d a t h i j d e d r i e f u n c t i e s o p e l k a a r b e t r e k t . D e z e d r i e f u n c t i e s h e b b e n i e d e r e i g e n b e l a n g e n d i e met e l k a a r s t r i j d i g z i j n . Z o z a l v a n u i t d e k a p i t a a l f u n c t i e e r n a a r g e s t r e e f d w o r d e n e e n m a x i m a l e w i n s t t e g e n e r e r e n d o o r m a x i m a l i s e r i n g v a n o m z e t ( h o e v e e l h e d e n e n p r i j s ) e n e e n Kaders v a n d e o n d e r n e m i n g 4. m i n i m a l i s e r i n g v a n k o s t e n . V a n u i t d e m a r k t z a l e r n a a r g e - s t r e e f d w o r d e n t e komen t o t e e n m a x i m a l e k l a n t e n b e d i e n i n g , w a a r b i j m e t e e n fl i n k k a p i t a a l v o l u m e e n e e n m a x i m a l e b e n u t - t i n g v a n h e t a r b e i d s - e n p r o d u k t i e p o t e n t i e e l g e w e r k t w o r d t . De a r b e i d s o r g a n i s a t i e h e e f t e r b e l a n g b i j d a t d e mensen t o t een m a x i a m l e o n t p l o o i i n g e n b e v r e d i g i n g k o m e n , o . a . d o o r e e n goede h o n o r e r i n g v a n d e a r b e i d s p r e s t a t i e e n d a t d o o r g e b r u i k - making v a n d e k a p i t a a l m o g e l i j k h e d e n m e t z o m i n m o g e l i j k l a s t z o v e e l m o g e l i j k g e d a a n k a n w o r d e n . D e z e d r i e f u n c t i e s z i j n i n de a n o n i e m e o r g a n i s a t i e o n d e r g e b r a c h t i n v e r s c h i l l e n d e a f d e - l i n g e n , i e d e r m e t e e n e i g e n m a n a g e r. Deze r e p r e s e n t e r e n d e v e r s c h i l l e n d e b e l a n g e n ( fi n a n c i ë l e manager, p r o d u k t i e m a n a g e r , m a r k e t i n g m a n a g e r ) . T u s s e n d e z e d r i e s t a a n v e r s c h i l l e n d e ” m e e t - e n r e g e l “ - i n s t a n t i e s d i e d e a f - stemming e n i n t e g r a t i e v a n d e z e d r i e b e w a k e n ( z o a l s p e r s o n e e l s - a f d e l i n g , c o n t r o l l e r , r e s e a r c h e n a n d e r e s p e c i a l i s t e n ) . Maar m a n a g e r s z i j n n o g g e e n o n d e r n e m e r s . D e m a n a g e r i s i e m a n d d i e l e i d i n g g e e f t a a n e e n d e e l v a n d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e e n deze a f s t e m t o p a n d e r e d e l e n . D e o n d e r n e m e r i s i e m a n d d i e t u s - sen d e d r i e f u n c t i e s i n s t a a t e n d e z e v o o r t d u r e n d o p e e n n i e u w e w i j z e i n o n d e r l i n g s a m e n s p e l b r e n g t . De m a n a g e r g e e f t l e i d i n g a a n h e t p r o c e s v a n w e r k e n , o v e r l e g g e n en p r o b l e e m o p l o s s e n . D a a r t o e m o e t e n d o o r d e m a n a g e r v o o r t - d u r e n d b e s l i s s i n g e n genomen w o r d e n ( a f s t e m m e n d b e s l i s s e n ) . Ondernemerschap w o r d t a c t u e e l w a n n e e r d e k a d e r s w a a r i n d e o r g a n i s a t i e f u n c t i o n e e r t m o e t e n g a a n v e r a n d e r e n . D e z e v e r a n d e - r i n g s n o o d z a a k u i t z i c h d o o r d a t e e n v a n d e d r i e f u n c t i e s i n h e t g e d i n g k o m t , b . v . h e t r e n d e m e n t o p d e o n d e r n e m i n g s i n s p a n n i n g i s z o d a n i g d a t g e e n n i e u w k a p i t a a l t e k r i j g e n i s . O f d e k w a l i - t e i t v a n h e t a r b e i d s r e s u l t a a t i s z o d a n i g d a t d e ( m a r k t ) c o n s u - ment k l a a g t , e n z . Voor h e t d o o r b r e k e n v a n d e b e s t a a n d e k a d e r s i s o n d e r n e m e r s c h a p n o d i g . D i t b e t e k e n t d a t d a a r d o o r e e n n i e u w e a f s t e m m i n g t u s s e n k a p i t a a l - , m a r k t - e n a r b e i d s o r g a n i s a t i e t o t s t a n d k a n w o r d e n g e b r a c h t . D i t k a n g e l d e n v o o r d e g e h e l e o r g a n i s a t i e , m a a r d i t kan o o k v o o r e e n o f m e e r o n d e r d e l e n g e l d e n . Om w e l k e k a d e r s g a a t h e t h i e r e n h o e z i e n d e z e e r i n d e o n d e r n e m i n g u i t ? A l l e r e e r s t z i j n e r n e t w e r k e n v a n mensen a l s k a d e r i n d e o n d e r - neming w e r k z a a m : e n e r z i j d s h e t f o r m e l e n e t w e r k ( d e h i ë r a r c h i e - s t r u c t u u r v a n f u n c t i o n a r i s s e n ) a n d e r z i j d s h e t d e s k u n d i g e n n e t - werk ( s p e c i a l i s t e n - m a t e r i e d e s k u n d i g e n ) . N a a s t d e z e t w e e n e t - werken f u n c t i o n e r e n o o k i n f o r m e l e n e t w e r k e n v a n mensen d i e m e t e l k a a r b e p a a l d e z a k e n w i l l e n b e ï n v l o e d e n . I k d e n k d a n n i e t a l l e e n a a n b e l a n g e n n e t w e r k e n m a a r o o k a a n i n i t i a t i e f n e t w e r k e n . Ondernemerschap f u n c t i o n e e r t z e k e r o o k d o o r d e z e i n f o r m e l e n e t w e r k e n . 5. Ve r v o l g e n s g a a t h e t o m : m a r k t : d e d o e l g r o e p w a a r v o o r w i j w e r k e n ( d o e l s t e l l i n g s - k a d e r ) ; o r g a n i s a t i e : d e a c t i v i t e i t e n d i e w i j p l e g e n om o p d e b e h o e f t e n van o n z e d o e l g r o e p i n t e s p e l e n ( o r g a n i s a t i e - k a d e r ) . Z i e n w e n i e u w e v r a g e n b i j n i e u w e d o e l g r o e p e n , w o r d e n w e m i s - s c h i e n g e v r a a g d om e e n a n d e r e b i j d r a g e d o o r k l a n t e n d i e w e n o g n i e t k e n d e n ? We l k e a c t i v i t e i t e n z i j n d a a r v o o r n o d i g ? K u n n e n w e d a a r e f fi c i ë n t o p i n s p e l e n , m o e t e n w e u i t b r e i d e n o f m o e t e n w e p r i o r i t e i t e n s t e l l e n ? D i r e c t d u i k e n n i e u w e k a d e r s o p , n l . : - h e b b e n w e d e c a p a c i t e i t e n e n d e m i d d e l e n om d i t t e d o e n ? Wie k a n d i e o n s v e r s c h a f f e n , h o e k u n n e n w e o n s n i e u w e v e r - mogens e n m i d d e l e n e i g e n maken om o p d e z e v r a g e n / m o g e l i j k - heden i n t e s p e l e n ? N i e t a l l e e n i s b e p a l e n d w a t w e d o e n m a a r o o k i s b e p a l e n d h o e we h e t d o e n ; - h e t b e l e i d v a n w a a r u i t w e w e r k e n ( b e l e i d s k a d e r ) ; - d e s t r a t e g i e / a a n p a k waarmee w e o p m o g e l i j k h e d e n i n s p e l e n ( s t r a t e g i s c h k a d e r ) . Met b e l e i d b e d o e l e n w e ” d e o p v a t t i n g e n v a n w a a r u i t w e h a n d e l e n “ . Nieuwe v r a g e n b e t e k e n t v a a k : o n z e werkzaamheden m o e t e n e e n andere k w a l i t e i t g a a n u i t s t r a l e n . D a t b e t e k e n t o o k w e e r : w e r k e n aan o n z e v e r m o g e n s e n h e t o n t w i k k e l e n v a n n i e u w e k a p i t a a l - m i d d e l e n ( t e c h n i e k e n o o k ) z o d a t w e t o t n i e u w e p r o d u k t e n , k o s t e n o f a d v i e z e n k u n n e n k o m e n . W i l l e n w e e e n a n d e r e k w a l i t e i t d a n z u l l e n o n z e o p v a t t i n g e n en a r b e i d s w i j z e n m o e t e n v e r a n d e r e n . Hoe d e z e v e r a n d e r i n g t o t s t a n d m o e t komen i s e e n s t r a t e g i e - v r a a g . D e z e v e r a n d e r i n g e n komen n i e t t o t s t a n d d o o r h e t r e o r - g a n i s e r e n v a n f u n c t i e s m a a r komen t o t s t a n d d o o r p r o c e s s e n . Processen v e r l o p e n i n d e t i j d , h e t g a a t d a n om h e t m o e i z a a m o m - vormen v a n o n z e e i g e n w e r k g e w o o n t e n . E e n v e r a n d e r i n g v a n w e r k - w i j z e m o e t g e l e e r d w o r d e n . V o o r o n d e r n e m e r s c h a p b e t e k e n t d i t h e t v o o r t d u r e n d z o e k e n e n v i n d e n v a n n i e u w e w e r k w i j z e n . M i d d e - l e n komen t e r b e s c h i k k i n g a l s d e z i n v a n d e v e r a n d e r i n g c . q . o n t w i k k e l i n g d u i d e l i j k b e l e e f d k a n w a r d e n d o o r k a p i t a a l v e r - s c h a f f e r s . D i e b e l e v i n g o n t s t a a t d o o r e e n c o m b i n a t i e v a n e e n goed i d e e e n e e n d r i n g e n d e b e h o e f t e . I n v e s t e r i n g e n w o r d e n g e - daan o p g r o n d v a n i n z i c h t e n g e v o e l d a t i e t s a a n d e t i j d i s , g e v r a a g d w o r d t e n k a n s v a n s l a g e n h e e f t . Ondernemerschap b e t e k e n t h e t d o o r b r e k e n v a n b e s t a a n d e k a d e r s ( g r e n s g a n g e r ) e n h e t v e r n i e u w e n v a n d e z e k a d e r s ( v e r b i n d i n g s - man). D i t g e b e u r t i n e e n p r o c e s v a n v o o r t d u r e n d e c o n f r o n t a t i e , b e s t a a n d e k a d e r s l a t e n z i c h n i e t e e n , t w e e , d r i e v e r a n d e r e n , e r w o r d t v a n d e o n d e r n e m e r g e d u l d e n v o l h a r d i n g g e v r a a g d , a l s o o k e e n s t e r k e g e I n s p i r e e r d h e i d om i e t s t e w i l l e n b e w e r k - s t e l l i g e n . 6. W i l l e n w i j , w e r k e n d i n d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e , o n d e r n e m e n d w o r - den d a n m o e t e n w i j o n s d u s b e w u s t e r g a a n b e z i g h o u d e n m e t d e 3 f u n c t i e s k a p i t a a l , m a r k t , a r b e i d s o r g a n i s a t i e . We m o e t e n g r e n s g a n g e r w o r d e n e n w e m o e t e n d e z e d r i e o p e e n n i e u w e m a n i e r op e l k a a r b e t r e k k e n . D i t k a n a l l e e n z i n v o l a l s w e d e m o e i t e nemen o n s i n d e o n t w i k k e l i n g v a n d e o n d e r n e m i n g ( a l s g e h e e l ) t e v e r d i e p e n e n o n s b e z i g t e h o u d e n m e t h o e d e z e d r i e f u n c t i e s i n o n z e o n d e r n e m i n g s a m e n h a n g e n . A l s w e d e z e samenhangen g a a n d o o r z i e n e n w e nemen d e f r i c t i e s w a a r t u s s e n d e z e d r i e f u n c t i e s dan k u n n e n o n z e v e r n i e u w i n g s i n i t i a t i e v e n d a a r z i n v o l b i j a a n - k n o p e n . We v o o r k o m e n d a n h o b b y i s m e m a a r g r o n d v e s t e n o n z e a c t i - v i t e i t e n i n w e r k e l i j k e n o d e n . Hoe k u n n e n w i j e r v o o r z o r g e n , d a t i n d e o n d e r n e m i n g o n d e r n e m e r - schap t o t z i j n r e c h t k a n komen e n o n d e r n e m e n d e mensen i n d e z i n v a n h e t g e h e e l v r u c h t b a r e , t o e k o m s t g e r i c h t e i n i t i a t i e v e n kunnen n e m e n , g e r i c h t o p w e r k e l i j k e v e r n i e u w i n g s b e h o e f t e n van d e o r g a n i s a t i e ? A l l e r e e r s t i s h e t n o d i g d a t e r s t u r i n g s i n s t r u m e n t e n i n d e o r g a n i s a t i e o n t w i k k e l d w o r d e n , w a a r m e e d e a f s t e m m i n g e n v e r - n i e u w i n g v a n d e 3 f u n c t i e s a l s p e r m a n e n t e a c t i v i t e i t g e d a a n kunnen w o r d e n . Voor d e k a p i t a a l f u n c t i e b e t e k e n t d i t d e o n t w i k k e l i n g v a n fi n a n c i ë l e s t u u r i n s t r u m e n t e n z o a l s e x p l o i t a t i e - o v e r z i c h t e n , v o o r - e n n a c a l c u l a t i e ( b e g r o t i n g e n , b u d g e t t e n ) b a l a n s e n , l i q u i d i t e i t s o v e r z i c h t e n , r e n t a b i l i t e i t s b e r e k e n i n g , c a s h fl o w , e n z . o p z o d a n i g e w i j z e d a t z e s p i e g e l s w o r d e n v o o r d e o n d e r - nemers w a a r i n h u n i n t e n t i e s w o r d e n v a s t g e l e g d e n h e t e f f e c t van h u n a c t i v i t e i t e n z i c h t b a a r w o r d t . H e t z i j n d a n n i e t a l l e e n b e h e e r s i n s t r u m e n t e n ( v o o r m a n a g e r s e n e x p e r t s ) m a a r o o k o n t - w i k k e l i n s t r u m e n t e n ( v o o r o n d e r n e m e r s ) . D e z e fi n a n c i ë l e o v e r - z i c h t e n z i j n t o t n u t o e a l l e e n l e e s b a a r v o o r fi n a n c i ë l e e x p e r t s en h u n b a z e n e n g e r i c h t o p e x t e r n e i n s t a n t i e s . E r m o e t e n m e e r i n t e r n e s t u u r i n s t r u m e n t e n o n t w i k k e l d w o r d e n d i e w e r k b a a r e n l e e s b a a r z i j n v o o r h e n d i e o n d e r n e m e n d w i l l e n w e r k e n e n s t u r e n . Voor d e m a r k t f u n c t i e b e t e k e n t d i t d e o n t w i k k e l i n g v a n i n f o r - m a t i e s y s t e m e n d i e m a r k t g e g e v e n s z o a l s o m z e t - e n p r i j s g e g e v e n s s n e l e n a c t u e e l v e r w e r k e n . I n d e m a r k t m o e t fl e x i b e l e n s l a g - v a a r d i g b e s l i s s e n m o g e l i j k z i j n . D a t k a n a l l e e n a l s e r d i r e c t g e s p i e g e l d w o r d t h o e d e z e b e s l i s s i n g e n z u l l e n u i t w e r k e n o p d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e d i e d e c o n s e q u e n t i e s v a n d e z e b e s l i s s i n g e n moeten d r a g e n . Voo r d e a r b e i d s o r g a n i s a t i e b e t e k e n t d i t d e n o o d z a a k fl e x i b e l e systemen t e o n t w i k k e l e n , w a a r i n a r b e i d s - p r e s t a t i e e n a r b e i d s - b e l o n i n g e l k a a r s t e e d s w e e r k u n n e n v i n d e n . D e v e r s t a r d e s y s t e - men w a a r i n w e n u w e r k e n b e l e m m e r e n d e o n t w i k k e l i n g v a n o n d e r - nemerschap. Z i j n i v e l l e r e n a l l e i n i t i a t i e f k r a c h t t o t f u n c t i e - v e r v u l l i n g b i n n e n d e g r e n z e n v a n d e t a a k o m s c h r i j v i n g . De i n s t r u m e n t e n waarmee i n d e o r g a n i s a t i e g e s t u u r d w o r d t z i j n vaak t e b u r e a u c r a t i s c h - r e g l e m e n t a i r o n t w o r p e n e n f u n c t i o n e r e n dus s l e c h t s i n d e h a n d e n v a n b u r e a u c r a t e n e n / o f z i j n t e s p e c i a - l i s t i s c h e n f u n c t i o n e r e n d u s s l e c h t s i n d e h a n d e n v a n d e s - k u n d i g e n . A a n d e z e i n s t r u m e n t e n o n t b r e e k t i e d e r e d i d a c t i s c h e g r o n d s l a g , d . w . z . d a t e r i n d e d a g e l i j k s e p r a k t i j k n i e t mee g e w e r k t m a a r o o k n i e t v a n g e l e e r d k a n w o r d e n . V e l e o n d e r n e m e r s hebben n a a s t d i t s o o r t a n o n i e m e i n s t r u m e n t e n u i t e i g e n i n z i c h t en e r v a r i n g p e r s o o n l i j k e i n s t r u m e n t e n o n t w i k k e l d waarmee z e s t u r e n e n b e ï n v l o e d e n . W i l l e n w e e c h t e r n i e t i n p e r s o o n l i j k e w i l l e k e u r t e r e c h t komen d a n m o e t e n e r i n d e o n d e r n e m i n g d u i d e - l i j k e g e m e e n s c h a p p e l i j k e d o e l e n e n b e l e i d o n t w i k k e l d w o r d e n . Daarmee h e b b e n w e r i c h t i n g g e v e n d e e l e m e n t e n i n d e o n d e r n e m i n g d i e b i j a l l e b e s l i s s i n g e n o p a l l e r l e i p l e k k e n m e e s p e l e n e n z o h e t s c h i p o p k o e r s b r e n g e n e n h o u d e n . O n d e r n e m e r s w e r k e n d o o r mensen h e e n . Z i j z i j n n i e t p e r s é d e g o e d e o r g a n i s a t o r e n m a a r ze k u n n e n mensen m o b i l i s e r e n e n r i c h t e n o p e e n d o e l . E e n o n d e r - nemer b o u w t n e t w e r k e n v a n mensen o p w a a r l a n g s h i j z i j n i d e e ë n g e r e a l i s e e r d k r i j g t . D e i n s p i r e r e n d e k r a c h t v a n d e o n d e r n e m e r komt v o o r t u i t z i j n c o n c e p t u e l e v e r m o g e n s : h i j i s d e b e l i c h a m i n g van e e n i d e a a l , h i j z o e k t mensen d i e d e t e c h n i s c h e v e r m o g e n s hebben d e z e i d e e ë n t e r e a l i s e r e n , o f z i j k o m t v o o r t u i t z i j n u i t v i n d e r s n a t u u r w a a r b i j h i j m e n s e n z o e k t d i e h e t n i e u w e p r o d u k t i n d e w e r e l d b r e n g e n . I n d e a n o n i e m e o r g a n i s a t i e z i j n n a a s t c o n c e p t u e l e e n t e c h n i s c h e v e r m o g e n s o o k d e s o c i a l e v e r m o g e n s b e l a n g r i j k g e w o r d e n v o o r h e t t o t s t a n d b r e n g e n v a n v e r n i e u w i n g s - p r o c e s s e n . O n d e r n e m e r s c h a p w o r d t u i t g e o e f e n d d o o r n e t w e r k e n v a n mensen d i e h e t c u l t u r e l e v a k m a t i g e e n s a m e n w e r k i n g s l e v e n v a n de o n d e r n e m i n g i m p u l s e r e n . D e z e d r a g e n d e n e t w e r k e n m o e t e n i n onze a n o n i e m e o r g a n i s a t i e s u i t d e i n f o r m e l e s f e e r g e h a a l d w o r - den e n d e z e n e t w e r k e n m o e t e n d e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d v o o r d e v e r n i e u w i n g v a n d e o n d e r n e m i n g k r i j g e n , d . w . z . e e n v e r n i e u w d e a f s t e m m i n g v a n d e f u n c t i e s k a p i t a a l - , m a r k t - e n a r b e i d s o r g a n i - s a t i e b e w e r k s t e l l i g e n . H e t t o p - e n m i d d e l m a n a g e m e n t v a n d e o r g a n i s a t i e z a l a l s h i ë r a r c h i s c h e s t r u c t u u r d e e f f e c t e n v a n v e r n i e u w i n g u i t d e z e n e t w e r k e n m o e t e n b e p r o e v e n e n v e r w e r k e n en o p e e n o p e n e n o b j e c t i e v e m a n i e r d e o n d e r n e m e r s i n d e o r g a n i s a t i e a a n h u n i n i t i a t i e v e n h e r k e n n e n e n o n d e r s t e u n e n . COPYRIGHT N P I 7.