NPI archives

02_этап_1._что_для_меня_важно_7stars.pdf

Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 9 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова ЭТАП 1 ! ЧТО ДЛЯ МЕНЯ ВАЖНО? Исследование своей биографии (настоящего, прошлого и будущего) начинается с формулирования вопроса относительно того, над чем Вы хотите работать, и создания условий для начала эффективной работы. Самым важным условием является то, чтобы у Вас были «спутники» в вашем путешествии – исследовании. Задания 1 Мой вопрос 2 Соглашения Объяснения Жить с вопросами Описание в образах Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 10 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова ЗАДАНИЕ 1: МОЙ ВОПРОС Любой, кто хочет исследовать свою жизнь, может легко «задрейфовать». Поэтому необходимо найти точку ориентации, маяк для определения курса. Таким маяком может стать Ваш вопрос о том, что для Вас важно, относительно Вашей работы и Вашей жизни. Индивидуально Индивидуальная часть этого задания состоит из трех этапов. 1 Поразмышляйте спокойно над следующими вопросами: – Каковы мои мысли и чувства относительно моей ситуации на работе? Что важно здесь для меня? – Почему я хочу начать работать по этому курсу? Каких результатов я ожидаю? Каковы мои цели? 2 Теперь сведите к одному вопросу все свои мысли и чувства, к которым Вы пришли до этого – к вопросу относительно своей работы и своей жизни, который Вы хотите прояснить для себя в ближайшем будущем. При формулировании придерживайтесь следующих критериев: – одно короткое предложение – содержащее слово «Я» – заканчивающееся вопросительным знаком – нацеленное на то, чего Вы хотите в будущем 3 Найдите «якорь» для своего вопроса, то есть, свяжите его с вашими переживаниями/опытом в прошлом и вашим (желательно, конкретным) видением будущего: Вспомните одну (или несколько) ситуацию/-ий в прошлом, в которой/-ых Ваш вопрос играл определенную роль. Попытайтесь вспомнить, что происходило в действительности, где это происходило и какие люди в этом участвовали.\ А затем попытайтесь представить ситуацию в будущем – что будет происходить, если Вы не сделаете каких-нибудь активных шагов и не будете работать над Вашим вопросом. Где Вы тогда будете? Что будет происходить и кто будет в этом участвовать? Кратко опишите обе ситуации с помощью нескольких ключевых слов. И затем запишите свой вопрос. Практические инструкции Для этапа 2. Вопрос у каждого может быть свой. Например: – Хочу ли я оставаться в этой организации – теперь, когда менталитет настолько изменился? – Как я могу делать более осознанный выбор относительно своей работы и жизни? – Как я могу продолжать оставаться на своей работе, если мой начальник постоянно придирается ко мне, ставит меня перед фактом? – Чему я должен научиться, чтобы влиять на ситуацию и получать, что я хочу? – Как я могу сохранять здоровье на работе? Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 11 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова – Как я могу расслабляться и делегировать работу другим, даже если она по-прежнему важна для меня? – Собираюсь ли я и дальше специализироваться или хочу найти более широкое поле работы? – Как я могу сделать содержание своей работы значимым для меня в течение нескольких последующих лет – пока не уйду на пенсию? – Как я могу интегрировать свои культурные и административные интересы с информационно-технологической средой? – Что я должен сделать сейчас – когда мое рабочее место находится под угрозой сокращения? Этап 3 включает воспоминания и видение будущего. Воспоминания касаются ситуаций, в которых Вы активно участвовали не так давно. Хотя Ваша память может пробудить чувства и эмоции, здесь не важно проживать заново то, что Вам нравилось или не нравилось. Сфокусируйтесь на фактических аспектах того или иного события – как будто бы Вы рассматриваете их со стороны, как посторонний наблюдатель. Попытайтесь «поставить» ситуацию перед собой, как будто бы это фильм, и сконцентрируйтесь на: – времени: когда, в какое время, что произошло вначале, что произошло потом, как долго это продолжалось; – месте: где, в помещении или на открытом воздухе, цвета и запахи, свет и темнота, растения и объекты, материалы, люди и их внешность, движения и жесты; – взаимодействии: говорение и слушание, вопрос и ответ, ремарки (замечания) и реакции, вербальное и невербальное поведение, собственные мысли, чувства и намерения. Относительно будущего: используйте свое воображение, чтобы создать видение ситуации в будущем. Сделайте это так же фактически, как и в случае с воспоминаниями – то есть, представьте время, место и взаимодействие. Не говорите: «Я не могу». Следуйте своим спонтанным импульсам и доверяйте своему воображению. Возможно, те представления, которые к Вам придут, никогда не сбудутся, но путем создания их (картины Вашего будущего) – Вы приблизитесь к сути своего вопроса. Прочитайте объяснение в тексте «Жить с вопросами» В диалоге В ходе работы в группе каждый по очереди говорит, а остальные слушают и помогают. Они работают следующим образом: – Говорящий формулирует волнующий его Вопрос и описывает одну или несколько конкретных ситуаций из прошлого, а затем одну или несколько конкретных ситуаций из будущего. Слушатели могут задавать говорящему вопросы, направленные на понимание или делающие ситуацию более завершенной. – Когда он закончил, слушатели делятся по очереди тем, что им бросилось в глаза в услышанных ситуациях. – Наконец, они говорят, что им кажется Вопросом говорящего в описанных им ситуациях. Объяснение: «Описание в образах». Практические инструкции Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 12 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова Подсказки для говорящего: – Постарайтесь быть как возможно более краткими, фактически точными и конкретными. Другими словами, опускайте всевозможные объяснения, мнения и оценки людей и событий. Обрисовывайте ситуацию так, чтобы она была настолько ясной, чтобы другие смогли «увидеть» ее так, как если бы они сами присутствовали в этой ситуации. Это называется «описанием в образах». – Не зачитывайте свои предварительно сделанные записи, а рассказывайте так, как это приходит к вам здесь и сейчас. Поскольку вам надо рассказывать свое воспоминание или представление о будущем, о которых вы уже до этого размышляли, могут всплыть новые детали – то есть, вы будете рассказывать живую историю. – Не пытайтесь объяснять другим, что они вас неправильно поняли. Конечно же, их образ вашей ситуации будет неполным и несколько искаженным. Тем не менее, то, что им бросилось в глаза, и все, что им представляется вашим вопросом, может оказаться для вас ценным. Вы можете не сразу это увидеть. Вот почему важно, чтобы вы записывали то, что они говорят. Подсказки для слушающего: Слушайте внимательно и с уважением к говорящему, оставайтесь с его вопросом. Он – собственник вопроса. Избегайте таких, например, ловушек: – вы узнаете ситуацию, потому что «сами испытывали нечто подобное». В этом случае вы рискуете впасть в собственные воспоминания и не будете фокусироваться на уникальной ситуации говорящего; – вы даете объяснения, потому что вы «видите», что происходит в ситуации говорящего; – вы даете решения и советы говорящему; – вы выносите суждения говорящему или его ситуации. Если вы попадаетесь в эти ловушки, вы тем самым забираете вопрос у говорящего. – Задавайте только те вопросы, которые помогают прояснить и конкретизировать картину. Целью является не удовлетворить свое любопытство, а вскрыть, каково же отношение между говорящим и его вопросом. – Затем скажите, что бросилось вам в глаза относительно описанных ситуаций, учитывая вопрос говорящего. – Наконец, «верните» ему то, что вам видится его вопросом. Это самая субъективная часть вашей роли, даже больше, чем на предыдущем этапе. Старайтесь оставить говорящему свободу делать то, что он хочет, с вашими словами. Завершение Может так быть, что после этого обсуждения вы сформулируете свой вопрос более точно или как-то измените его. Запишите эту новую формулировку в своей тетради на отдельной странице, и запишите также, что вы узнали о себе в результате обсуждения. Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 13 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова ЖИТЬ С ВОПРОСАМИ Жить с вопросами часто более важно, чем давать ответы. Эта цитата с первого взгляда может показаться несколько странной. Большинство людей считают, что ответы гораздо важнее вопросов. По отношению к решению практических вопросов, это совершенно верно. Однако, в самой жизни именно вопросы заставляют людей двигаться и поддерживают это движение. Они – «мотор» процесса саморазвития, а ответы часто тормозят этот мотор. Когда вы находите ответ или решение (или вам кажется, что вы его нашли), вы уже не смотрите дальше, и процесс останавливается. Люди, у которых всегда есть готовый ответ на все, не всегда самые интересные. Они рискуют застыть в своем развитии, в то время как те, кто понимает искусство жить с вопросами, имеет возможность в любое время делать новые открытия как о себе, так и об окружающем мире. Дети не прекращают задавать вопросы. Один четырехлетний ребенок спрашивает отца: «Как такая большая лошадь помещается ко мне в глаз?» Другой спрашивает: «Мама, почему небо голубое?» Неясные и абстрактные ответы взрослых являются одной из причин, по которой мы быстро привыкаем не задавать настоящих вопросов и начинаем копировать ответы взрослых - ответы на вопросы, которые мы сами не задавали. В результате, наши собственные вопросы исчезают. Мы уже даже не знаем, что они у нас были. Мы удивляемся, когда кто-то спрашивает нас, над какими вопросами мы работаем. У нас их просто нет! А если и есть, то мы называем их проблемами. И, конечно же, мы хотим избавиться от них как можно скорее, потому что невыносимо жить с неразрешенной проблемой. В искусстве жить с вопросами важно дать вопросу соответствующее место. Это означает, что мы не должны подавлять вопрос, но должны позволить ему «быть». Вопрос не должен превращаться в проблему, которую нужно быстро разрешить, а должен стать причиной для начала исследования сути вещей, инициатив и открытий. Этому искусству можно учиться. Прорыв через самоочевидное Характеристикой человека является то, что он задает вопросы. В противоположность животному, мы в состоянии дистанцироваться от своей среды и задавать вопросы. Животные составляют одно целое со своим миром, на это настроены их тела и все инстинкты. В этой взаимосвязи нет места для вопрошающего сознания. Конечно же, как люди мы тоже живем в самоочевидном мире. Мы выполняем свою работу, возвращаемся домой, читаем газету, выпиваем чашку кофе, болтаем с соседом и идем спать – не задаваясь вопросом относительно этого. Это просто потому, что если бы мы начали задаваться такими вопросами, наша жизнь была бы полна стресса. Однако, иногда (из- за неожиданного внешнего события или нашего внутреннего настроения) эта самоочевидная связь с повседневной жизнью нарушается и мы задаем вопросы. Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 14 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова Например, медсестра психиатрической больницы задалась вопросом несколько лет назад, почему пациентов устраняют из их среды и помещают в больницу. До того момента, для нее это было настолько же самоочевидно, как и для других. Первой реакцией со стороны коллег были советы «перестать все усложнять». Однако, в конечном счете, ее вопрос привел к новой политике приема пациентов и к изменению в курсе лечения пациентов. Вопросы возникают, когда происходит прорыв в том, что было самоочевидном либо со стороны нас, либо со стороны окружающего нас мира. Иногда вопросы причиняют нам столько беспокойства, что мы перестаем спать и думаем о них весь день. Если вопросы возникли, вы не можете их игнорировать. Они «работают» в вас. Настоящий вопрос, будучи распознанным, рано или поздно приведет к новому этапу развития. В ходе биографической работы, нарушается самоочевидная природа вашей повседневной жизни. Этот момент рефлексии (размышления) является точкой покоя в курсе вашей жизни. Вы останавливаетесь на мгновение и задаете вопрос. Самые глубокие вопросы, которые волновали людей на протяжении тысячелетий, так и не изменились. Кто я? Что я здесь делаю? Что я хочу сделать со своей жизнью? Установление связи между вопросом и собой Многие вопросы, которые вы слышите в повседневной жизни, это вопросы ради вопросов. Это могут быть интересные вопросы, умные вопросы, хитрые вопросы, вежливые вопросы и т.д. В некоторых ситуациях они могут быть полезными, но они не представляют важности для стимулирования и продолжения вашего личного развития. Для этого вам нужны вопросы, которые укоренены глубже. Настоящие личные вопросы берут начало в эмоциях. Чувства связаны с указаниями на прорыв в самоочевидном и сами являются сигналами этого. Равновесие между нашим внутренним миром, включающим наши взгляды, идеи, ценности, нормы и намерения, и внешним миром, нарушается. Возникающая эмоция может быть неясным чувством беспокойства, смутным ощущением нехватки чего-то или страхом в разных формах и разной степени. В своей книге «Как приходят к суждениям в группах» наш бывший коллега Лекс Боос отметил, что этот эмоциональный сигнал может указывать два разных направления. Это может быть чувство удивления относительно того, что «есть», что «существует». Это чувство ведет к вопросам, нацеленным на «знание», на «прозрение». Например: «Почему так происходит, что я не ухожу с работы, хотя прекрасно знаю, что я с ней не справляюсь?» Эмоциональный сигнал может быть и чувством несвободы. Это ведет к вопросам, связанным с будущим: «Что мне следует делать сейчас, когда моя компания больше во мне не нуждается?» Такие вопросы направлены не столько на получение «прозрения», сколько на выбор, который должен быть сделан, на решение, которое должно быть принято. В биографической работе мы занимаемся обоими видами вопросов. Большинство людей, которые начинают такое исследование самих себя, смотрят в будущее и задают вопросы о выборах. Но для того, чтобы сделать правильный выбор, вам тоже нужно «прозрение»: о том, кто вы, что Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 15 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова вам подходит, что вы в состоянии делать. Частью этого являются вопросы, которые Лекс Боос назвал «путем знания». Итак, каждый вопрос основан на чувстве. Чувство нужно сформулировать. И это может оказаться трудной задачей, потому что приходится переводить личный опыт в универсальные слова и понятия. Между этими двумя полюсами существует напряжение. С одной стороны, вы можете увязнуть в своих чувствах так, что не сможете задать четкий вопрос. С другой стороны, вы можете слишком отдалиться от первоначального чувства, так что вопрос станет слишком общим и абстрактным. Пытайтесь сформулировать вопрос так четко, чтобы можно было над ним работать, и чтобы он в тоже время оставался привязанным к первоначальному чувству, которое его породило. Чтобы достичь этого равновесия, нужен партнер, который поможет вам сформулировать ваш вопрос. Это должен быть кто-то, кто будет слушать и «отражать» то, что он слышит в ваших словах. Вряд ли возможно сразу же сформулировать правильный вопрос. Что мы подразумеваем под «правильным» вопросом? Вопрос всегда является условным. В процессе самопознания он часто меняется. Или же вы можете открыть другой вопрос, который скрывается за первоначальным и который, может быть, еще более важен для вас. Однако, исходный вопрос должен быть достаточно понятен, чтобы вы могли начать работать над ним. В биографической работе этот первоначальный вопрос действует как поддержка. Биографический материал Вашей жизни бесконечен. В нем можно легко потеряться, постоянно обнаруживая новые интересные аспекты и связи. Однако, вопрос должен помочь вам не сходить с дороги. Он указывает направление вашего поиска и исследования своей жизни. Он также действует как магнит, притягивая информацию, важную для вашего вопроса. Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 16 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова Установление связи между вопросом и конкретной ситуацией Вначале, вопрос возникает в моем внутреннем мире. Даже если он сформулирован очень четко (например, «Почему каждый раз на новом месте работы я вхожу в конфликт с начальником через несколько лет?»), он все же касается более-менее изолированного переживания в вашей душе. Чтобы начать работать над вопросом, надо соотнести его с внешним миром, то есть, с конкретными ситуациями, к которым приложим вопрос. Это происходит двумя способами, которые мы тоже используем спонтанно в повседневной жизни: - Вы связываете вопрос с конкретными ситуациями из прошлого. При этом важно вспомнить несколько ситуаций, в которых вопрос был значим. Затем Вы описываете эти ситуации в образах, так что получается нечто вроде картины из фильма. - Вы связываете вопрос с видением или образом будущего. Вы представляете будущую ситуацию, которая произойдет, если вы не предпримете никаких действий, а просто позволите вещам происходить – другими словами, если вы позволите внешнему миру полностью определять происходящее в вашей жизни. Эта воображаемая ситуация должна быть как можно более конкретной и видимой. В обоих описаниях вы совершаете движение из внутреннего мира к внешнему. Поскольку в описаниях используются образы, другие могут «увидеть» ситуацию и сказать, что их удивляет в ней. Не всегда легко совершать это движение от внутреннего мира к внешнему. Вы можете запереться в своем внутреннем мире из-за эмоций, сопровождающих ваши переживания. Может также случиться, что связывание вашего вопроса с конкретными ситуациями вызовет в вас сопротивление, потому что это всегда требует сделать шаг назад, быть объективным, посмотреть на ситуацию глазами другого человека. Иногда легче выражать свои эмоции. Возможно, вначале следует делать именно это, поскольку это может дать вам более четкое видение фактов, обстоятельств и действий. Другие люди могут помочь вам описывать конкретные ситуации, задавая вопросы, проясняющие картину. Более того, называя то, что его удивляет в описанных ситуациях, другой человек может пролить неожиданный свет на ваш вопрос. А это может привести к первому «сдвигу» в вопросе, который вы задали. Привязывая вопрос к конкретным ситуациям из прошлого, вы приобретаете более глубокое понимание того, что на самом деле происходило. А привязывая вопрос к видению будущего, вы можете усилить свое желание и волю для работы над ним. Итак, искусство жить с вопросами состоит в том, что вы: - совершаете прорыв через самоочевидную природу вашей жизни или происходящих вокруг вас событий и выдвигаете Вопрос; - позволяете Вопросу просто «быть», не начиная сразу же искать ответа или решения; - связываете Вопрос с вашим личным переживанием и не позволяете Вопросу «исчезнуть» в абстрактной формулировке; Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 17 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова - привязываете Вопрос к конкретным ситуациям в прошлом и будущем Рекомендуемое упражнение Выберите какого-то человека в вашей среде и понаблюдайте за ним внимательно в конкретные моменты в течение недели. Затем спросите себя, в чем заключается его/ее вопрос. Проделайте это еще с одним или двумя людьми. Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 18 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова ОПИСАНИЕ В ОБРАЗАХ К счастью, мир устроен таким образом, что капля росы на стебле травы может отразить его. Гарри Мюлих Образы связаны с воображением. Как гласит древняя китайская пословица, хорошо выбранный образ говорит больше, чем тысяча слов. Но нужно уметь понимать образы. Образы из снов, рисунков на камне или живописных полотен имеют собственный язык, с помощью которого можете проследить их значение. Можно сказать, что в изобразительном искусстве выделяются «подъязыки», точно так же, как в русском языке существует множество «вспомогательных языков» – газетный, юридический, компьютерный, строительный, экономический, медицинский и т.д. О каком языке мы говорим, имея в виду «описание в образах»? Данный курс широко использует образы при работе с воспоминаниями и видением будущего. Исследование собственной жизни, в конце концов, затрагивает впечатления из прошлого, а также мечты и желания на будущее. Чтобы обсуждать ситуации из прошлого, нужны воспоминания. Для рассмотрения ситуаций в будущем вы используете воображение. При описании в образах, вы рассказываете о конкретной ситуации так, чтобы другие могли видеть ее как фотографию (или фильм), на которой запечатлен окружающий мир. Преимущество фотографии в том, что картинка остается неподвижной, и вы можете рассмотреть разные аспекты: место, объекты и людей. Здесь важен их внешний вид, положение на картине и взаимодействие. Дополнительная ценность фильма – его изменение по времени: движение, действие и взаимодействие, которое происходит непрерывно и одновременно. Это взаимодействие может также вскрывать культуру организации или тип поведения присутствующих людей. Это выражается как вербальным, так и невербальным путем. При описании в образах, вы можете использовать все органы чувств – глаза, уши, нос. Далее приведен пример описания в образах. Пример «Красная дверь… блестящая, ярко-красная… она всегда закрыта. Я надавливаю на алюминиевую ручку и вхожу. Это учительская. Передо мной, в дальнем конце комнаты, стол четыре метра в длину и более метра в ширину, а вокруг 16 стульев без подлокотников. Я гляжу со спины на Виктора и Александра… Они наклонились вперед, громко разговаривают с зам. директора, он напротив Виктора. Мария и Ирина тоже разговаривают в дальнем конце стола, слева от Геннадия. Двое пожилых коллег сидят справа от зам. директора и тоже участвуют в оживленной дискуссии. Когда я открываю дверь, зам. директора смотрит на меня и восклицает: «Здравствуйте, молодой человек!» Он, кстати, всегда представляется так: «Г-н Овсянников, Николай Иванович, можно просто Николай». Это невысокий человек, темноволосый, кудрявый, со слегка затененными очками, бледным лицом и небольшим животиком. Он ерзает на стуле. – «Ну, молодой человек, за ушами-то помыл? А свитер-то какой – не свитер, Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 19 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова мешок! Знаешь, так ты далеко с девушками не продвинешься… Полюбуйтесь-ка на него!» Он меряет меня взглядом, в маленьких серых глазах усмешка. Остальные разражаются смехом и поворачиваются ко мне. Семь пар глаз пристально рассматривают меня с головы до пят, и комментарии следуют один за другим так быстро, что все, что я слышу, это: «Ну и молодежь! И это – 5А!» Это был известный в то время курс, один из самых трудных, и после обеда у меня должно было быть первое занятие в рамках курса. Я не очень-то хотел. Опыта у меня было мало, и, что правда, то правда, я носил мешковатый свитер, свободно себя в нем чувствовал…. Пока они изучали мою одежду, я увидел коллег, которые выглядели несколько шокированными. Они сидели на другом конце стола, и там было довольно тихо. Там, справа от меня, сидит еще один зам. директора. У него голубые глаза, слегка поседевшие волосы и длинные тонкие пальцы. Он сидит, выпрямив спину, и чистит апельсин. В середине стола, на другом конце, сидит Павел. Когда все смеются, он передвигает бумаги в сторону и передает их рядом сидящему… так что справа от него образуется свободное место. Я гляжу по очереди в каждую из семи пар глаз и думаю: «Смешно-то как!», потом иду направо, на место рядом с Павлом. «Принести чашечку кофе?» – спрашивает он. – «Нет, спасибо, я сам», – отвечаю я. Я прохожу за спиной Петра, чтобы взять кофейник, стоящий на боковом столике…. слева от двери, как входишь…» Таким образом, описание в образах – это как фильм-воспоминание или фильм-будущее. Если это будущее, то вы можете создать этот «фильм» из своего свободного воображения, делая свою фантазию конкретной. Этому помогает описание в настоящем времени, которое оживляет образы и для вас, и для слушателей. Описание в образах не происходит автоматически. Оно требует концентрации и осознанных усилий. Вы создаете образ будущего, которое еще не наступило. Но и вызвать образ из памяти не так легко. Вам могут помочь вопросы: «Что я видел?», «Что я слышал?», «Какие запахи чувствовал?». Если воспоминание все еще очень живо, важно отобрать самое важное. Если сказать слишком мало, ситуация не оживет и слушатели ее не увидят. Если сказать слишком много, для слушателей потеряется ее значимость – например, ее связь с вашим вопросом. В вышеприведенном примере у говорящего был следующий вопрос: «Как связать воедино две культуры после слияния организаций?» Какие результаты достигаются? • Как говорящий, вы учитесь отличать действительную ситуацию от эмоций, взглядов и мнений, которые эта ситуация пробуждает в вас. Путем описания в конкретных терминах того, что происходит вне вас, свободней становится взаимосвязь внутреннего и внешнего мира. Вы вводите меру объективности в свою ситуацию, а это дает вам больше свободы для собственного курса жизни. • Описывая ситуацию в образах для кого-то, вы предоставляете другому человеку пространство для собственных оценок. Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 20 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова • Вы приобретаете большую справедливость в своих суждениях, описывая вещи объективно, фактически, независимо от того, что вы о них думаете. • Вы практикуетесь в достижении объективного интереса в тех ситуациях, в которых вы оказываетесь. Например, говоря, что на ком-то был галстук, вы осознаете, что обычно он ходит без галстука. • Практикуясь описывать вещи в образах, вы практикуетесь мыслить в образах. Камни преткновения при описании в образах Если мы просим кого-то описать свою ситуацию, мы часто слышим такие комментарии: – «Послушайте, есть несколько моментов, которые вам надо вначале знать. Мы только что провели реорганизацию и ввели новую управленческую структуру с несколькими подразделениями. Это было необходимо, потому что сразу же после слияния резко увеличилось число учеников и учителей. Кроме того, существующие здания переоборудовались, строились новые здания, так что…» и т.д. – «После слияния мне в нагрузку ввели несколько часов для координирования и наблюдения интеграции культур двух организаций. Моим главным вопросом было и остается следующее: «Как это сделать?» – «Это было ужасное время. Они меня мучили, пытались унизить, потому что я не всегда делал то, что они хотели. А другие вообще не помогали. Они и пальцем не шевельнули, чтобы мне жизнь облегчить. Это было безнадежно. Что же я мог сделать?» Первое высказывание полно объяснений и фактов, второе – пример обобщений, а третье – это суждения и эмоции. Но при этом слушающий ничего не «видит». Только когда говорящему придется выбрать одну или две характерных ситуации и описать их в конкретных образах, он найдет «якорь» для своих утверждений. Описание в образах помогает сделать ситуацию весьма обычной. Все красивые идеи типа «Я занимаюсь супервайзингом интеграции культур после слияния» теряют свою значимость: «Два стиля отношений» за кофейным столом и я посредине». Часто для этого достаточно описать одну ситуацию, потому что именно эта «капелька росы» отражает многое. Вам просто надо остановиться на мгновение, чтобы это увидеть. Некоторые люди сильно сопротивляются: необходимости остановиться и посмотреть или сопротивляются обычным, фактическим аспектам вещей. Это сильно мешает описанию в образах. Однако, это препятствие является также всегда начальным пунктом для нового умения. Рекомендуемое упражнение Попробуйте с определенной регулярностью описывать в образах какие-либо ситуации из прожитого дня. Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 21 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова ЗАДАНИЕ 2: СОГЛАШЕНИЯ Сотрудничество основано на соглашениях. Заключение четких, недвусмысленных соглашений и их выполнение ведет к взаимному доверию и является основой любой формы успешного сотрудничества. Как у вас обстоит дело с соглашениями в вашей работе? Индивидуально 1 Вспомните несколько соглашений, которые вы заключали в прошлом, и которые вам удалось или не удалось выполнить, опишите, как это происходило: – Кому принадлежала инициатива? – Насколько сильной была ваша внутренняя решимость? – Удалось ли вам выполнить соглашение? Если нет, то почему? – Что думают ваши коллеги относительно того, как вы работаете с соглашениями? – Как вы реагируете, если другие люди не придерживаются соглашений? 2 Рассмотрите свою нагрузку на ближайшие несколько месяцев и подумайте, как вы можете работать над курсом «Моя жизнь и я» в течение этого периода. Нужно рассчитывать примерно на 100 часов работы (как индивидуальной, дома, так и на рабочих встречах): – Когда вы сможете уделять этой работе время? – Что вам нужно сделать в своей работе и личной жизни, чтобы обеспечить себе это время? – Чем можно поступиться, что отставить в сторону или отложить? Практические инструкции Приведенные выше вопросы – это не анкета, а предложения для исследования своей жизни. Соглашения в прошлом связаны не столько с официальными соглашениями, сколько (и прежде всего) с соглашениями относительно работы с другими людьми на ежедневной основе. Рассмотрите конкретные ситуации, в которых эти соглашения заключались. Приготовьтесь описать их в образах. Для соглашений, касающихся данного курса, следует как можно конкретнее представить, как вы хотите соблюдать их. Возьмите свой ежедневник и зарезервируйте время. Только так вы сможете придти к как можно более сильному внутреннему решению. В диалоге Не каждое задание необходимо обсуждать с другими людьми после индивидуальной проработки дома. Сколько заданий вы хотите обсуждать с другими, зависит, прежде всего, от того, сколько времени вы захотите потратить на эту совместную работу. Решите вместе, какие задания вы будете обсуждать, а какие – нет. (По мере работы вы можете обнаружить, Курс «Моя жизнь и Я» Этап 1. Что для меня важно? 22 Авторы: Кис Лохер и Иоас ван дер Бруг Перевод на русский: Елена Николаевна Петрова что, при ближайшем рассмотрении, существует какое-то задание, которое вы захотите обсудить с другими. В этом случае, не колеблясь, откорректируйте ваши соглашения). Практика показывает, что важно обсуждать, по меньшей мере, определенное число заданий. Задания, в случае которых это необязательно, предваряются словами: «Если вы обсуждаете это задание вместе…» Обсуждение задания «Соглашения» состоит из 2 частей: 1 Соглашения в прошлом Если вы обсуждаете это задание вместе, каждый по очереди описывает ситуацию/-ии, которую/-ые он выбрал из прошлого, а остальные слушают и помогают. Они следуют такой процедуре: – Говорящий описывает одну или несколько ситуаций без объяснений. Остальные позволяют образам воздействовать на них и не говорят ничего, а только записывают, что им бросилось в глаза относительно этих образов. – Слушатели по очереди делятся своими впечатлениями. Говорящий записывает их, не комментируя, и пытается понять эти впечатления (можно задавать вопросы на понимание). – Затем он говорит, задевают ли они что-то в нем, и может ли он что-то с ними сделать. 2 Соглашения относительно данного курса – Говорящий описывает, как он хочет работать над заданиями (используя как можно более конкретные образы). Другие слушают без комментариев, сравнивают этот рассказ с предыдущим (о соглашениях в прошлом) и пытаются почувствовать, как твердо говорящий связан со своими планами. Потом они записывают свои впечатления. – Слушавшие по очереди делятся тем, что они думают. Говорящий записывает, не комментируя, но может задавать вопросы, проясняющие непонятные для него моменты. – И в конце он говорит, что из услышанного ему показалось важным и что с этим может сделать. Практические инструкции В роли говорящего, вам надо быть как можно более фактически конкретным, где возможно, описывая ситуации в образах. Как слушателю, вам нужно максимально воздерживаться от собственных взглядов и суждений. Попытайтесь найти, что является важным или характерным в образах, используемых говорящим, и скажите ему, что вы обнаружили. Завершение Когда вы записали то, что хотите запомнить из этой встречи, вы можете приступить к заключению совместных соглашений о встречах.