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Nederlands Pedagogisch instituut MENSKUNDIGE ASPECTEN VAN HET BEOORDELEN S i t u a t i e s y l l a b u s : 8 0 3 0 . 8 9 9 KL/LG De e n e m e n s d i e e r a l i s ( b i j v o o r b e e l d g e d i p l o m e e r d e ) o f was ( b i j v o o r b e e l d p r a k t i j k c o E ) r d i n a t o r ) b e o o r d e e l t e e n a n d e r mens ( d e l e e r l i n g ) d i e e r n o g k o m e n m o e t . I n d e z e a f h a n k e l i j k h e i d s r e l a t i e k a n v e e l m i s g a a n . De l e e r l i n g k a n z i c h b i j v o o r b e e l d v e r k e e r d b e g r e p e n v o e l e n , d o o r d a t d e a n d e r h e t o o r d e e l o n v o l d o e n d e d u i d e l i j k m a a k t a a n de h a n d v a n g e s t e l d e e i s e n e n f e i t e l i j k g e d r a g . D e b e o o r d e - l a a r k a n b i j v o o r b e e l d t e r u g d e i n z e n v o o r h e t u i t s p r e k e n v a n een n e g a t i e f o o r d e e l o m d a t h i j o n z e k e r i s . O n z e k e r o v e r h e t e i g e n v e r m o g e n t o t o o r d e l e n , o v e r d e w i j z e w a a r o p d e i n f o r - m a t i e t o t s t a n d kwam e n o v e r d e g e v o l g e n v a n h e t u i t s p r e k e n voor d e s o c i a l e v e r h o u d i n g e n . E e n o o r d e e l k a n o o k i n d e l u c h t b l i j v e n h a n g e n o m d a t n i e t d u i d e l i j k w a s w a a r t o e b e o o r - d e e l d w e r d . Beide g e s p r e k s p a r t n e r s k u n n e n z i c h d a a r n a a s t o o k n o g i n h e t b e o o r d e l i n g s g e s p r e k d o o r d e a n d e r o v e r d o n d e r d v o e l e n , z o - wel b i j p o s i t i e v e a l s n e g a t i e v e o o r d e l e n . K a r a k t e r s e n s o - c i a l e v a a r d i g h e d e n s p e l e n h i e r b i j e e n r o l . Vragen Welke a s p e c t e n z i j n a a n d i t s p e c i fi e k e m e n s e l i j k e g e s p r e k t e onderkennen? Waaraan m o e t e n w e d e n k e n , w a t m o e t e n w e d o e n om d i t g e s p r e k goed t e l a t e n v e r l o p e n ? Defi n i t i e Een o o r d e e l i s e e n t o e g e v o e g d e w a a r d e a a n h e t v e r s c h i l t u s - sen h e t g e w e n s t e e n f e i t e l i j k g e d r a g . Uitgangspunten Een o o r d e e l o v e r mensen i n e e n o r g a n i s a t i e m o e t z o v e e l m o g e - l i j k w a a r, s o c i a a l aanvaardbaar e n d o e l g e r i c h t z i j n . Aan deze c r i t e r i a m o e t e n o o r d e l e n g e t o e t s t w o r d e n . O n d e r d e z e p r i n c i p i ë l e ' c r i t e r i a w o r d t h e t v o l g e n d e v e r s t a a n . Een w a a r o o r d e e l b e r u s t o p d e f e i t e l i j k e w e r k e l i j k h e i d . D i t b e t e k e n t , d a t d e m a t e w a a r i n h e t f e i t e l i j k g e d r a g a f w i j k t van h e t g e w e n s t e g e d r a g d o o r d e b e o o r d e l a a r z o v e e l m o g e l i j k i n d e w e r k e l i j k h e i d a a n g e w e z e n m o e t k u n n e n w o r d e n . Instituut voor Organisatie Ontwikkeling Valckenboschlaan 8, Postbus 299, 3700 AG Zeist, Telefoon 03404-20044, Fax 03404-12770 Een s o c i a a l a a n v a a r d b a a r o o r d e e l l a a t d e w a a r d e v a n d e l e e r - l i n g a l s m e n s i n t a c t . D e w i j z e w a a r o p h e t t o t s t a n d k o m t b e - v r e d i g t h e t r e c h t s g e v o e l v a n z o v e e l m o g e l i j k b e t r o k k e n e n i n de o r g a n i s a t i e . O p d e z e m a n i e r v e r s t o o r t h e t z o m i n m o g e l i j k de m e n s e l i j k e v e r h o u d i n g e n . H e t e e r s t e g e l d t i n a l l e t i j - d e n . D e a n d e r e t w e e f a c e t t e n z i j n g e b o n d e n a a n d e l e e f t i j d s - f a s e v a n d e l e e r l i n g , d e o r g a n i s a t i e c u l t u u r e n d e h i s t o - r i s c h e p e r i o d e w a a r i n w i j l e v e n . Een d o e l g e r i c h t o o r d e e l b e v o r d e r t d e o n t w i k k e l i n g v a n l e e r - l i n g è n o r g a n i s a t i e . H e t i s r e l e v a n t v o o r b e s l i s s i n g e n i n d i t k a d e r . E e n o o r d e e l u i t s p r e k e n i s e e n “ s o c i a l e d a a d ” , d . w. z . h e t v e r a n d e r t d e w e r k e l i j k h e i d . H e t h e e f t s o c i a l e g e - v o l g e n . Z e l f s o n u i t g e s p r o k e n o o r d e l e n d o e n d a t , w a a r b i j h e t soms b e t e r i s u i t t e s p r e k e n w a t e e n i e d e r a l v o e l t . Aspecten 2. 1. D e m e e s t e m e t h o d e n v a n b e o o r d e l e n s c h i p p e r e n t u s s e n t w e e p o l e n : h e t i n t u ï t i e v e o f g e v o e l s m a t i g e o o r d e e l e n h e t v e r s t a n d e l i j k e o f r a t i o n e l e o o r d e e l . Het i n t u ï t i e v e o o r d e e l i s e e n s a m e n v a t t e n d e c o n c l u s i e u i t een r e e k s v a n e r v a r i n g e n , d i e n i e t v e r s t a n d e l i j k g e a n a l y - s e e r d e n v e r a n t w o o r d w o r d t . B e e l d e n u i t c o n c r e t e e r v a r i n - gen m e t l e e r l i n g e n z i j n i n d e b e o o r d e l a a r v e r s m o l t e n m e t n i e t b e w u s t g e m a a k t e n o r m e n . O p t r e d e n d e s y m p a t h i e ë n e n a n t i p a t h i e ë n e n e v e n t u e l e v o o r o o r d e l e n v a n d e b e o o r d e l a a r kunnen h e t o o r d e e l v e r t r o e b e l e n ; d e k a r a k t e r s t r u c t u u r e n m e n s e l i j k e r i j p h e i d v a n d e z e z i j n b e p a l e n d v o o r d e k w a l i - t e i t v a n h e t o o r d e e l . Een v e r s t a n d e l i j k o o r d e e l k o m t t o t s t a n d o p b a s i s v a n e e n v e r g e l i j k i n g v a n e x a c t e , g e r u b r i c e e r d e e n s c h r i f t e l i j k v a s t g e l e g d e i n f o r m a t i e e n e r z i j d s m e t o n p e r s o o n l i j k e , v a n t e v o r e n v a s t g e s t e l d e , a l g e m e e n g e l d e n d e n o r m e n a n d e r - z i j d s . B i j h e t v e r s t a n d e l i j k e o o r d e e l l i g g e n d e n o r m e n i n h e t b e o o r d e l i n g s s y s t e e m e n z i j n s t r e n g g e s c h e i d e n v a n d e f e i t e l i j k e i n f o r m a t i e u i t e r v a r i n g e n . I n d e u i t e r s t e v o r m i s h e t e i g e n o o r d e e l v a n d e b e o o r d e l a a r u i t g e s c h a k e l d . 2. E l k mens d r a a g t i n z i c h t w e e b e e l d e n v a n z i c h z e l f m e e . E n e r z i j d s i s d a t e e n b e e l d v a n z i j n b e t e r e z e l f d a t a l l e s omvat w a t d e z e m e n s z o u w i l l e n w o r d e n , h o e d e z e z i c h z e l f a l s i d e a a l z i e t . A l d e z e p o s i t i e v e e i g e n s c h a p p e n , s t r e - v i n g e n e n v e r l a n g e n s v o r m e n samen e e n l i c h t e n d b e e l d v o o r de e i g e n p e r s o o n , h e t h o g e r e i k v a n d e m e n s . A n d e r z i j d s h e e f t e l k m e n s e e n b e e l d v a n z i j n z w a k k e r e z e l f , d a t d e n e g a t i e v e e i g e n s c h a p p e n , s t r e v i n g e n e n b e g e e r t e n b e v a t . 3. D i t i s d e s c h a d u w z i j d e , d e d u b b e l g a n g e r v a n d e m e n s , h e t l a g e r e i k . T u s s e n b e i d e o n t w i k k e l t z i c h h e t d a g e l i j k s e i k , i n e n a a n h e t s p a n n i n g s v e l d d a t t u s s e n b e i d e b e e l d e n b e s t a a t . Het s p a n n i n g s v e l d t u s s e n h e t d a g e l i j k s e i k e n h e t l i c h t e hogere i k o f d e d u i s t e r e d u b b e l g a n g e r k a n o n t v l u c h t w a r - den o p t w e e m a n i e r e n . H e t d a g e l i j k s e i k k a n é é n v a n d e p o l e n o m a r m e n , d . w . z . z i c h e r m e e i d e n t i fi c e r e n . Het k a n d e z e p o o l o o k v e r v a n z i c h a f s t o t e n , d . w . z . o n t - kennen. I n b e i d e g e v a l l e n w o r d t h e t d a g e l i j k s e i k b l i n d v o o r h e t e i g e n d e n k e n , v o e l e n e n w i l l e n e n v o o r d e u i t - w e r k i n g e n d a a r v a n o p h e t o o r d e e l o v e r e e n a n d e r . Het o n b e w u s t e i n n e r l i j k e s p a n n i n g s v e l d , d a t n i e t g e a c c e p - t e e r d i s m a a r w e l b e s t a a t , w e r k t a l s e e n z o e k l i c h t o p d e t e k o r t k o m i n g e n b i j d e a n d e r . D e s p l i n t e r s t a a t h i e r v o o r h e t n i e t v e r d r a g e n v a n d e t e k o r t k o m i n g e n , a l s o o k h e t b e t e r z i j n v a n d e a n d e r . Andere v o o r b e e l d e n z i j n : d e p o t v e r w i j t d e k e t e l d a t h i j z w a r t z i e t . D e a n d e r w o r d t n e g a t i e v e r b e o o r d e e l d d o o r h e t n i e t v e r d r a g e n v a n e i g e n z w a k h e d e n . O f : h e t i s n i e t a l l e s goud w a t e r b l i n k t . D e a n d e r w o r d t o v e r g e w a a r d e e r d d o o r h e t k r i t i e k l o o s omarmen v a n h e t e i g e n i d e a a l b e e l d . 3. W i e b e o o r d e e l t ? Va n u i t d e z o r g v o o r p a t i ë n t e n e n v o o r l e e r l i n g e n w i l l e n de d a a r v o o r v e r a n t w o o r d e l i j k e n d e l e e r l i n g e n b e o o r d e l e n , g e z i e n d e e i s e n v a n d e o p l e i d i n g . Va n u i t d e z o r g v o o r p a t i ë n t e n e n z i c h z e l f w i l l e n d e l e e r l i n g e n z i c h z e l f b e o o r d e l e n , g e z i e n d e e i s e n v a n d e o p l e i d i n g e n d e i d e a a l b e e l d e n v a n h e n z e l f . H i e r b i j m o e t e n w e r e k e n i n g h o u d e n m e t d e v o l g e n d e g e g e - v e n s : . D e r e g e l i n g e n b e o g e n e e n z e l f s t a n d i g e g e d i p l o m e e r d e a a n h e t e i n d v a n d e o p l e i d i n g . . D e m e e s t e l e e r l i n g e n b e ë i n d i g e n h u n o p l e i d i n g i n e e n l e e f t i j d s f a s e w a a r i n z e k u n n e n z e g g e n : i k b e n i k , d u s a n d e r s . • D e h i s t o r i s c h e p e r i o d e w a a r i n w i j l e v e n v r a a g t e e n v e r - hoogd z e l f b e w u s t z i j n . 4 . Wa t t e b e o o r d e l e n ? - Wa t i e m a n d k a n , a l h e e f t o n t w i k k e l d , ' o f w a t i e m a n d n o g i n p e t t o h e e f t . H e t e n e b e o o r d e e l t w a t d e p e r s o o n m e e - g e k r e g e n h e e f t , e i n d p u n t v a n h e t v e r l e d e n . H e t a n d e r e i s h e t b e g i n v a n d e t o e k o m s t . - D e p e r s o o n o f h e t g e d r a g d a t i n d e s i t u a t i e g e v r a a g d w o r d t . Wat t e d o e n ? 4. A - Z o r g d a t l e e r l i n g e n v a n t e v o r e n w e t e n w a a r o p z e w a n n e e r b e o o r d e e l d w o r d e n e n h o e d a t z a l g a a n : i n w e l k e s i t u a - t i e , m e t w i e , s c h r i f t e l i j k , m o n d e l i n g , e n z . w a t b e o o r - d e e l d w o r d t m o e t w o r d e n a a n g e g e v e n m e t o p l e i d i n g s d o e - l e n . D e l e e r l i n g e n m o e t e n o o k w e t e n w a a r t o e z e b e o o r - d e e l d w o r d e n ; h e t d o e l v a n d e b e o o r d e l i n g m o e t v a s t - s t a a n . - B e o o r d e e l o p g e d r a g , n i e t o p d e p e r s o o n . - Z i e d e l e e r l i n g a l s m e n s i n o n t w i k k e l i n g . - Z o r g d a t i n d e i n t e r a c t i e t u s s e n b e o o r d e l a a r e n l e e r - l i n g e n d e h i ë r a r c h i e v e r m e d e n w o r d t , n i e t d e o b j e c t i e f gegeven a f h a n k e l i j k h e i d s r e l a t i e , m a a r d e s u b j e c t i e f b e - p a a l d e r e l a t i e d o o r g e d r a g e n h o u d i n g . D e l e e r l i n g a l s v o l w a s s e n e t e g e m o e t t r e d e n . - D a a r n a a s t v r a a g t h e t o p e n h e i d e n o p r e c h t h e i d . V e r t e l wat j e w e e t , h o e j e d e n k t , w a t j e e r v a n v i n d t . - B e o o r d e e l v a n u i t d e w a a r n e m i n g . - L e e r a l s b e o o r d e l a a r j e e i g e n o n v o l k o m e n h e d e n z i e n e n werk e r a a n . H e t i s e e n z u i v e r i n g s p r o c e s v a n j e e i g e n o o r d e e l s v e r m o g e n . V e r s c h i l l e n d e m e t h o d e n z i j n h i e r v o o r m o g e l i j k : . D e t e r u g b l i k , d . w . z . r e g e l m a t i g i n t e r u g g a a n d e b e w e - g i n g j e e e n b e e l d v o r m e n v a n w a t e r g e b e u r d e e n w e l k e w e r k i n g d a t h a d . . H e t i n v e n t a r i s e r e n v a n j e e i g e n i d e a l e n e n w a a r d e n , s t e r k e k a n t e n e n p o s i t i e f m o r e l e e i g e n s c h a p p e n . • H e t k i j k e n n a a r g e d r a g i n g e n v a n d e l e e r l i n g w a a r i n j e j e z e l f h e r k e n t . • H e t z o e k e n v a n d e “ g o u d e n m o m e n t e n ” , w a a r i n d e l e e r - l i n g h e t v e r e i s t e g e d r a g p r o b e e r t . COPYRIGHT N P I